Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

(a) Envision: De onderneming, gevestigd te Roosendaal, die clouddiensten aanbiedt en zich richt op het leveren van hoogwaardige en innovatieve hostingoplossingen.

(b) Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Envision en gebruik maakt van de diensten zoals aangeboden door Envision.

(c) Diensten: Alle clouddiensten, producten en gerelateerde werkzaamheden die door Envision worden geleverd, inclusief maar niet beperkt tot hosting, VPS, en support.

(d) Overeenkomst: De schriftelijke of elektronische afspraken tussen Envision en de klant met betrekking tot de levering van diensten, inclusief eventuele bijlagen en aanvullende voorwaarden.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Envision, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

   
   

Artikel 3: Aanbiedingen en Overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van Envision, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend en kunnen door Envision op ieder moment worden ingetrokken, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Envision de opdracht van de klant schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, of op het moment dat Envision daadwerkelijk aanvangt met de uitvoering van de opdracht.

3. Envision behoudt zich het recht voor om klanten zonder verdere toelichting te weigeren, indien er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat de diensten zullen worden gebruikt op een wijze die in strijd is met deze algemene voorwaarden. Voorbeelden hiervan zijn het aanbieden of ondersteunen van illegale activiteiten, zoals het verspreiden van pornografisch materiaal, illegale streamingdiensten, online handel in verboden goederen, drugsverkoop of andere activiteiten die door de wet verboden zijn.

   
   

Artikel 4: Uitvoering van de Diensten

1. Envision streeft ernaar de diensten met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit uit te voeren, met inachtneming van de technische en operationele beperkingen van de gebruikte technologie.

2. Specifieke garanties met betrekking tot de prestaties of beschikbaarheid van de diensten worden uitsluitend verleend indien deze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Envision behoudt zich het recht voor om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren die noodzakelijk zijn voor de continuïteit en veiligheid van de diensten. Hierbij kan het voorkomen dat de diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Envision zal, indien mogelijk, tijdig communiceren over geplande onderhoudswerkzaamheden.

4. Storingen, onderbrekingen of vertragingen in de dienstverlening als gevolg van onvoorziene omstandigheden of overmacht, ontslaan Envision van iedere aansprakelijkheid zoals beschreven in deze voorwaarden.

   
   

Artikel 5: Verplichtingen van de Klant

1. De klant is verplicht om alle benodigde informatie tijdig en volledig aan Envision te verstrekken, zodat Envision haar verplichtingen naar behoren kan nakomen.

2. De klant dient zich te onthouden van iedere vorm van illegale, immorele of schadelijke activiteiten op de servers van Envision, waaronder maar niet beperkt tot het hosten van verboden content, het versturen van spam of het uitvoeren van cyberaanvallen.

3. Schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het niet naleven van deze verplichtingen door de klant, is volledig voor rekening van de klant. De klant vrijwaart Envision tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit dergelijk handelen.

   
   

Artikel 6: Betaling

1. Alle door Envision gehanteerde tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Betaling van de facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij gebreke van tijdige betaling is de klant direct in verzuim.

3. In geval van verzuim is de klant wettelijke rente verschuldigd, evenals redelijke incassokosten die door Envision worden gemaakt om de openstaande vordering te incasseren.

4. Envision behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

   
   

Artikel 7: Aansprakelijkheid

1. Envision is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Envision. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten om de tekortkoming te herstellen, alsmede de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken.

2. Envision is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, winstderving, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

3. De aansprakelijkheid van Envision is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende overeenkomst heeft betaald in de periode waarin de schade is ontstaan.

4. De klant vrijwaart Envision tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de diensten door de klant.

   
   

Artikel 8: Overmacht

1. Envision is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht, zoals omschreven in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de infrastructuur, natuurrampen, pandemieën, cyberaanvallen, maatregelen van overheidswege of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van Envision.

3. Indien de situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een recht op schadevergoeding bestaat.

Artikel 9: Beëindiging

1. De klant en Envision kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand, tenzij anders overeengekomen.

2. Envision behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van wanbetaling, misbruik van de diensten of schending van de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

3. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven alle verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, zoals betalingsverplichtingen, onverminderd van kracht.

   
   

Artikel 10: Privacy en Gegevensbescherming

1. Envision hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend verwerkt voor het leveren van diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van de dienstverlening.

3. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Envision, beschikbaar op [link naar privacyverklaring].

   
   

Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Envision partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de locatie van de klant.

2. Partijen verplichten zich om geschillen in eerste instantie in der minne te proberen op te lossen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Envision statutair is gevestigd.

Artikel 12: Wijzigingen

1. Envision behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking op de aangekondigde datum van inwerkingtreding.

2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk of elektronisch gecommuniceerd aan de klant.

3. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft deze het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving.